Balance — Conditions d’utilisation et de vente

Dernière mise à jour : 26/01/2026

IMPORTANT — À LIRE ATTENTIVEMENT : Les présentes Conditions contiennent une convention d’arbitrage et une renonciation aux recours collectifs (voir l’article 16), ainsi que des exclusions de garantie et des limitations de responsabilité (voir les articles 14 à 15). En accédant à notre site, en l’utilisant ou en y effectuant un achat, vous acceptez ces Conditions.

Sommaire

1. Utilisation du site
2. Information sur la confidentialité et la sécurité
3. Conditions générales et conduite des utilisateurs
4. Produits réservés à un usage personnel
5. Aucun conseil médical ; exactitude des informations
6. Modifications du site et des prix
7. Paiement
8. Passation et acceptation de la commande
9. Abonnements, paiement automatique et résiliation
10. Expédition
11. Confirmation de livraison
12. Retours et remboursements
13. Réseaux sociaux
14. Exclusion de garanties
15. Limitation de responsabilité
16. Règlement des litiges par arbitrage exécutoire ; renonciation aux recours collectifs
17. Indemnisation
18. Sites et liens de tiers
19. Témoignages, avis et autres contributions
20. Notification DMCA ; propriété intellectuelle
21. Communications électroniques
22. Cession
23. Absence de renonciation
24. Divisibilité
25. Résiliation
26. Intégralité de l’accord
27. Questions ou informations complémentaires

1. Utilisation du site

En utilisant le site Balance (y compris ses sous-domaines et ses versions mobiles, le « Site »), vous déclarez avoir au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et disposer de la capacité juridique de conclure un contrat contraignant. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, n’utilisez pas le Site.

2. Information sur la confidentialité et la sécurité

Votre utilisation du Site est régie par notre Politique de confidentialité, intégrée aux présentes par référence.

3. Conditions générales et conduite des utilisateurs

L’ensemble du contenu du Site est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas utiliser le Site à des fins illicites ni tenter de le pirater, d’en extraire des données, d’y téléverser du code malveillant, de porter atteinte à des droits de propriété intellectuelle, de harceler autrui, de soumettre des informations trompeuses, de collecter les données personnelles de tiers ou d’interférer avec les dispositifs de sécurité. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier l’accès en cas de manquement.

4. Produits réservés à un usage personnel

Les produits sont vendus uniquement pour un usage personnel et non commercial. La revente, la redistribution, l’exportation ou la modification sont interdites sans accord écrit préalable. Nous nous réservons le droit de refuser ou de limiter les commandes qui semblent passées par des revendeurs ou des distributeurs.

5. Aucun conseil médical ; exactitude des informations

Les informations figurant sur le Site sont fournies à titre d’information générale uniquement et ne constituent pas un avis médical. Nos produits sont des chaussures de confort et des accessoires. Ils sont conçus pour rendre le port quotidien plus confortable et ne sont pas des dispositifs médicaux. Ils ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque affection. Si vous avez un problème de pied ou une préoccupation médicale, consultez un professionnel de santé qualifié avant utilisation.

Nous nous efforçons d’assurer l’exactitude des informations ; nous ne garantissons toutefois pas que les descriptions de produits, les prix ou les autres contenus soient exempts d’erreurs ou à jour. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions et d’annuler des commandes à tout moment. L’aspect du produit peut varier selon l’écran de votre appareil.

6. Modifications du site et des prix

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le Site, les produits, les services ou les prix à tout moment et sans préavis. Certains produits peuvent être disponibles exclusivement en ligne et en quantités limitées.

7. Paiement

Tous les prix sont indiqués en dollars américains, sauf mention contraire. En soumettant un paiement, vous déclarez être autorisé à utiliser le moyen de paiement fourni et que toutes les informations sont exactes. Nous pouvons recevoir de votre émetteur des informations de paiement actualisées et mettre à jour votre compte en conséquence. Vous êtes responsable de tous les frais bancaires ou de carte. Si un paiement est annulé ou contesté, nous nous réservons le droit de vous facturer directement.

8. Passation et acceptation de la commande

La confirmation de commande constitue un accusé de réception et ne vaut pas acceptation. Nous nous réservons le droit d’accepter, de refuser ou d’annuler toute commande à notre discrétion et pouvons demander des informations complémentaires avant traitement. En cas d’annulation, un remboursement sera effectué sur le moyen de paiement d’origine.

9. Abonnements, paiement automatique et résiliation

Certains produits peuvent être proposés à l’achat unique ou par abonnement à reconduction automatique. En souscrivant un abonnement, vous autorisez des prélèvements récurrents sur le moyen de paiement choisi, à la fréquence retenue, jusqu’à résiliation.

Facturation et expédition : La facturation et l’expédition interviennent à la fréquence choisie, à compter de la date de souscription.
Modification ou résiliation : Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre compte ou par e-mail à support@balance-footwear.com au moins vingt-quatre (24) heures avant votre prochaine expédition prévue afin d’éviter d’être débité.
Échecs de paiement : En cas d’échec d’un paiement, nous pouvons représenter le prélèvement ou demander un autre moyen de paiement.

10. Expédition

Nous expédions vers des adresses aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Irlande, en Tchéquie, en France, en Italie, en Espagne, en Australie et en Nouvelle-Zélande. Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur. Il appartient au client de fournir des informations de livraison exactes. Nous ne sommes pas responsables des retards, pertes ou défauts de livraison dus à une adresse erronée ou incomplète.

11. Confirmation de livraison

La confirmation de livraison du transporteur constitue une preuve de livraison, qu’une signature ait été recueillie ou non.

12. Retours et remboursements

Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. Si vous recevez un article incorrect ou si un article arrive endommagé ou défectueux, reportez-vous à notre Politique de retour et de remboursement ou écrivez à support@balance-footwear.com pour obtenir des instructions.

Sauf mention écrite contraire, les demandes de retour doivent être introduites dans les trente (30) jours suivant la date de livraison.

Les articles retournés doivent être non portés, essayés uniquement en intérieur, et dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes pour ouvrir droit à un remboursement, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.

Les remboursements, s’ils sont approuvés, seront effectués sur le moyen de paiement d’origine après réception et contrôle de l’article retourné. Les délais de traitement varient selon votre prestataire de paiement. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi l’exige.

13. Réseaux sociaux

Balance ne contrôle pas les plateformes de réseaux sociaux tierces. Les propos tenus par les utilisateurs n’engagent qu’eux. Nous pouvons utiliser à des fins marketing les témoignages ou contenus d’utilisateurs qui nous sont transmis, conformément aux présentes Conditions.

14. Exclusion de garanties

SAUF INTERDICTION LÉGALE, LE SITE ET LES PRODUITS SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE D’AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS NOTAMMENT LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D’ABSENCE DE CONTREFAÇON.

15. Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, BALANCE, CALBRIDGE GLOBAL LLC AINSI QUE LEURS DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, SALARIÉS ET AGENTS NE SAURAIENT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS. LA RESPONSABILITÉ TOTALE N’EXCÉDERA PAS CINQ CENTS DOLLARS AMÉRICAINS (USD 500).

16. Règlement des litiges par arbitrage exécutoire ; renonciation aux recours collectifs

Tout litige découlant des présentes Conditions ou s’y rapportant sera réglé par arbitrage exécutoire administré par l’American Arbitration Association (AAA) selon son règlement d’arbitrage de la consommation. L’arbitrage se déroule uniquement sur une base individuelle. Vous pouvez renoncer à l’arbitrage dans les trente (30) jours suivant l’achat en écrivant à support@balance-footwear.com

17. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser et de garantir Balance et Calbridge Global LLC contre toute réclamation, dommage, perte, responsabilité ou frais découlant de votre violation des présentes Conditions ou de la loi applicable.

18. Sites et liens de tiers

Nous pouvons proposer des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs politiques ou de leurs pratiques. L’accès à ces sites se fait à vos propres risques.

19. Témoignages, avis et autres contributions

Tout contenu que vous transmettez, y compris avis, témoignages, images ou idées, peut être utilisé par Balance dans le monde entier, à titre gratuit, sur tout support, à des fins marketing ou promotionnelles.

20. Notification DMCA ; propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du Site appartient à Balance ou lui est concédé sous licence et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Aucune licence n’est accordée, sauf pour un usage personnel et non commercial. Les notifications DMCA doivent être envoyées à support@balance-footwear.com

21. Communications électroniques

En utilisant le Site ou en fournissant des informations, vous consentez à recevoir des communications par voie électronique et acceptez que celles-ci satisfassent aux exigences légales de notification écrite.

22. Cession

Vous ne pouvez céder ni transférer vos droits au titre des présentes Conditions. Nous pouvons céder nos droits et obligations sans restriction.

23. Absence de renonciation

Le fait de ne pas faire appliquer une disposition des présentes Conditions ne vaut pas renonciation à cette disposition ni à aucune autre.

24. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable, les autres dispositions demeurent pleinement en vigueur.

25. Résiliation

Nous nous réservons le droit de résilier ou de suspendre l’accès au Site à tout moment. Les dispositions relatives à la propriété intellectuelle, aux exclusions de garantie, à la limitation de responsabilité, à l’arbitrage et à l’indemnisation survivent à la résiliation.

26. Intégralité de l’accord

Les présentes Conditions, avec notre Politique de confidentialité et notre Politique de retour et de remboursement, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Balance.

27. Questions ou informations complémentaires

Contactez-nous :

Balance Footwear – Calbridge Global LLC
Adresse : 8 The Green, Suite A, Dover, DE 19901, États-Unis
E-mail : support@balance-footwear.com
Téléphone : +1 564 212 7267