Politica di spedizione Balance

Chi siamo

Calbridge Global LLC («Balance», «noi», «nostro») gestisce il sito balance-footwear.com (il «Sito»). La nostra priorità è offrire a ogni cliente un’esperienza di spedizione lineare e trasparente. Di seguito trovi i dettagli del nostro processo.

Costi di spedizione

Spedizione gratuita: Offriamo la spedizione standard gratuita su tutti gli ordini.

Aree di consegna: Al momento spediamo in:

• Stati Uniti

• Regno Unito

• Irlanda

• Cechia

• Francia

• Italia

• Spagna

• Australia

• Nuova Zelanda

Espansione futura: Prevediamo di estendere le spedizioni ad altri paesi a breve.

Tempi di elaborazione dell’ordine

Tempo di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.

Orario limite: Gli ordini vanno effettuati entro le 15:00 ora orientale (New York) per essere elaborati lo stesso giorno lavorativo. Gli ordini successivi vengono elaborati il giorno lavorativo seguente.

Giorni non lavorativi: Gli ordini non vengono elaborati nei fine settimana e nei giorni festivi.

Tempi di consegna

Tempo di transito: Dopo l’elaborazione e la spedizione, la consegna richiede di norma 5–7 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

Tempo di consegna stimato: 6–10 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) dal momento dell’ordine, per ogni paese in cui spediamo.

I tempi di consegna sono stime e possono variare per fattori fuori dal nostro controllo, come lo sdoganamento, i ritardi del corriere, le condizioni meteo o altre circostanze impreviste. Le spedizioni internazionali possono essere soggette ai tempi doganali del paese di destinazione.

Processo di spedizione

Corrieri: Spediamo con corrieri locali affidabili: USPS negli Stati Uniti, Royal Mail nel Regno Unito, An Post in Irlanda, Australia Post in Australia, NZ Post in Nuova Zelanda e il servizio postale nazionale in ogni altro paese di destinazione.

Tracciamento: Appena il tuo ordine viene spedito riceverai un’e-mail con il numero di tracciamento e un link per seguirlo in tempo reale.

Dogana, dazi e imposte

Gli ordini internazionali (fuori dagli Stati Uniti) possono essere soggetti a dazi doganali, imposte o tasse di importazione applicati dal paese di destinazione. Questi oneri sono a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo di acquisto, salvo diversa indicazione.

Articoli smarriti o danneggiati

Ordini danneggiati: Se il tuo ordine arriva danneggiato, scrivici a support@balance-footwear.com entro 48 ore dalla consegna. Interverremo tempestivamente per risolvere il problema.

Ordini smarriti: Se il tuo ordine va perso durante il trasporto, contattaci subito così possiamo aprire una ricerca con il corriere e organizzare una sostituzione o un’altra soluzione adeguata.

Contattaci

Per domande o dubbi su questa Politica di spedizione, contatta il nostro team di assistenza:

Balance Footwear – Calbridge Global LLC
E-mail: support@balance-footwear.com
Indirizzo: 8 The Green, Suite A, Dover, DE 19901, Stati Uniti
Telefono: +1 564 212 7267
Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00 (EST)