Zásady vrácení peněz

Klíčové informace:

Vrácení přijímáme do 30 dnů od doručení.
Peníze vracíme do 10 dnů od přijetí vaší zásilky.
Náklady na zpětné zaslání hradí zákazník.
Zboží musí být nepoužité, v původním obalu a se všemi visačkami.
Žádné poplatky za znovunaskladnění
Výměnu zboží umožňujeme.
Tyto podmínky se řídí našimi Obchodními podmínkami.

Postup při vrácení
Od data doručení máte 30 dnů na vrácení zboží, ať už je důvod jakýkoli. Po uplynutí této lhůty už vrácení nepřijmeme. Vrácení začněte tím, že nás nejprve kontaktujete na support@balance-footwear.com. Pošleme vám adresu pro vrácení a podrobnější pokyny. Počkejte prosím na naši odpověď, než cokoli odešlete, aby zásilka nedorazila na špatnou adresu. Než nám zboží pošlete zpět, ujistěte se prosím, že je nepoužité, nenošené a stále v původním obalu se všemi visačkami. Pošlete balík spolehlivým dopravcem, aby se cestou neztratil. Mějte prosím na paměti, že náklady na zpětné zaslání hradíte vy.

Vrácení peněz
Jakmile vaši zásilku přijmeme, pošleme vám potvrzovací e-mail. Zpracování vratky nám zabere 10 dnů. Peníze vrátíme na stejný platební prostředek, kterým jste objednávku zaplatili. Neúčtujeme žádné poplatky za znovunaskladnění.

Výměna
Nejste se zbožím úplně spokojeni? Nesedí velikost nebo barva? S tím si nedělejte starosti, výměnu umožňujeme. Stačí nás kontaktovat na support@balance-footwear.com a napsat, co chcete vyměnit. Pomůžeme vám požadavek vyřídit.

Zrušení objednávky
Pokud potřebujete objednávku zrušit, kontaktujte nás na support@balance-footwear.com. Ozvěte se prosím co nejdříve, protože po zpracování nebo odeslání už objednávku zrušit nemůžeme.

Poškozené nebo nesprávné zboží
Pokud obdržíte poškozené nebo nesprávné zboží, upřímně se omlouváme za nepříjemnosti; bohužel se to občas stane. Když na takový problém narazíte, vyfoťte ho prosím a pošlete nám fotografie na support@balance-footwear.com. Váš případ obratem posoudíme a postaráme se o to, abyste dostali správné a nepoškozené zboží.

Údaje o společnosti
Balance Footwear provozuje společnost Calbridge Global LLC, registrovaná ve Spojených státech amerických.

Adresa:
8 The Green, Suite A
Dover, DE 19901
Spojené státy americké

Zákaznický servis:
pondělí až pátek, 9:00 - 17:00 GMT

E-mail: support@balance-footwear.com

Telefon: +1 564 212 7267

Kontaktní formulář: Klikněte zde