Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Βασικές πληροφορίες:

Δεχόμαστε επιστροφές εντός 30 ημερών από την παράδοση.
Η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 10 ημερών από την παραλαβή του δέματος.
Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.
Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική συσκευασία και με όλες τις ετικέτες.
Χωρίς χρεώσεις επαναποθήκευσης
Δεχόμαστε ανταλλαγές.
Η πολιτική αυτή διέπεται από τους Όρους χρήσης.

Διαδικασία επιστροφής
Έχετε 30 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης για να επιστρέψετε τα προϊόντα σας, όποιος κι αν είναι ο λόγος. Μετά την περίοδο αυτή δεν δεχόμαστε πλέον επιστροφές. Για να ξεκινήσετε, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο support@balance-footwear.com. Θα σας στείλουμε τη διεύθυνση επιστροφής και αναλυτικές οδηγίες. Περιμένετε την απάντησή μας πριν στείλετε οτιδήποτε, ώστε το δέμα να μην πάει σε λάθος διεύθυνση. Πριν μας στείλετε τα προϊόντα, βεβαιωθείτε ότι είναι αχρησιμοποίητα, αφόρετα και στην αρχική τους συσκευασία με όλες τις ετικέτες. Χρησιμοποιήστε αξιόπιστη εταιρεία ταχυμεταφορών ώστε να μη χαθεί το δέμα. Λάβετε υπόψη ότι τα έξοδα επιστροφής τα καλύπτετε εσείς.

Επιστροφή χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε το δέμα σας, θα σας στείλουμε e-mail επιβεβαίωσης. Η επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων διαρκεί 10 ημέρες. Θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε. Δεν χρεώνουμε τέλη επαναποθήκευσης.

Ανταλλαγές
Δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι; Μήπως το μέγεθος ή το χρώμα δεν είναι αυτό που θέλατε; Μην ανησυχείτε, δεχόμαστε ανταλλαγές. Επικοινωνήστε μαζί μας στο support@balance-footwear.com και εξηγήστε τι θέλετε να αλλάξετε. Θα σας βοηθήσουμε με το αίτημα.

Ακυρώσεις
Αν χρειάζεται να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@balance-footwear.com. Επικοινωνήστε όσο το δυνατόν συντομότερα, καθώς δεν μπορούμε να ακυρώσουμε μια παραγγελία που έχει ήδη επεξεργαστεί ή αποσταλεί.

Κατεστραμμένα ή λανθασμένα προϊόντα
Σε περίπτωση που λάβετε κατεστραμμένα ή λανθασμένα προϊόντα, ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την ταλαιπωρία· δυστυχώς συμβαίνει μερικές φορές. Όταν αντιμετωπίσετε τέτοιο πρόβλημα, φωτογραφίστε το και στείλτε μας τις φωτογραφίες στο support@balance-footwear.com. Θα εξετάσουμε άμεσα την περίπτωσή σας και θα φροντίσουμε να λάβετε το σωστό, άθικτο προϊόν.

Στοιχεία επιχείρησης
Η Balance Footwear λειτουργεί από την Calbridge Global LLC, εταιρεία εγγεγραμμένη στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Διεύθυνση:
8 The Green, Suite A
Dover, DE 19901
Ηνωμένες Πολιτείες

Ώρες εξυπηρέτησης πελατών:
Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00 - 17:00 GMT

E-mail: support@balance-footwear.com

Τηλέφωνο: +1 564 212 7267

Φόρμα επικοινωνίας: Κάντε κλικ εδώ